【手紙営業力診断】|株式会社Todokeru whitepaper – 株式会社Todokeru|直筆の手紙を使った人と企業の営業、採用、集客の課題を解決する会社
手紙営業/採用代行 株式会社Todokeru

初級基礎知識編

問題1:開封率向上の基本

手紙営業における開封率を最も効果的に向上させる要素は?

正解:筆文字で宛名を書く
筆文字の封筒は、他の郵送物と一線を画し、思わず手に取りたくなるインパクトがあります。人の温もりを感じる直筆は、開封率の上昇に直結します。

問題2:開封率向上の基本②

BtoB手紙営業で最も効果的な配達曜日は?

正解: 月曜日
郵便はポスト投函から到着までに2〜3日を要します。 この点を踏まえると「水曜または金曜」に発送した場合、到着は翌週の月曜日になる可能性が高く、週末分の郵送物と重なって他の郵便物に埋もれてしまうリスクがあります。 そのため、トドケルでは郵送物が確実に見てもらえるよう「月曜または火曜」の発送を推奨しております。

問題3:開封・商談率の基本

同日に大量の手紙を送るときに開封率が下がる原因はあるか?

正解: 代納スタンプにより、大量郵送だと思われるから
「代納スタンプ」とは、郵便料金を一括して支払う法人向けの郵送手段ですが、これが封筒に押されていると、「この手紙は大量に送られている営業物だ」と一目でわかってしまいます。どれだけ中身が良くても、最初の印象で「DM」と見なされ、読まれずに捨てられる可能性が高くなるのです。本当に読まれる手紙を目指すなら、「普通切手+個別発送」のように“特別な1通”だと感じてもらえる工夫が重要です。

問題4:開封・商談率の基本

手紙営業において「直筆」は必要不可欠な理由

正解: 印字手紙の場合、秘書ブロックの確率が高まるから
印字された宛名や文章は、秘書や総務担当者に「営業DM」「一斉送信」と判断されやすく、決裁者本人に届く前にブロックされる確率が高まります。 一方で、直筆は「誰かがわざわざ時間をかけて書いた」と感じられ、“重要な私信かもしれない”と判断されて開封・回覧されやすくなります。 特に役職付きで宛名が丁寧に書かれている直筆手紙は、秘書を通過しやすい強力な手段となります。

中級戦略・心理編

問題5:商談率向上の要素

手紙の同封物で最も適さないものは何でしょうか?

正解:A4チラシ
手紙営業においてA4サイズのチラシを同封すると、「営業色が強い=売り込まれている」という印象を与えてしまい、相手の警戒心を高めるリスクがあります。 特に決裁者クラスは日々多くの営業資料に触れているため、チラシが入っているだけで「また広告か」と読み飛ばされることも。

問題6:商談率向上の要素

製造、飲食などモノづくり企業様宛への手紙の文章で相性の良い文章比率は?

正解:想い70%、サービス30%
製造業や飲食などの「モノづくり業種」は、自分たちの仕事に誇りや情熱を持っている企業が多く、数値やスペック以上に「想い」で心が動く傾向があります。 そのため、サービス内容ばかりを押し出すよりも、「なぜこのサービスを届けたいのか」「どんな想いで相手に書いているのか」をしっかり伝えることが、商談や信頼獲得に繋がります。

問題7:追客戦略

初回の手紙で反応がなかった場合の最適な追客間隔は?

正解:2-3ヶ月後
早すぎると迷惑、遅すぎると忘れられる。2-3ヶ月間隔が最も効果的です。

上級手紙営業最適化編

問題8:心理効果の活用

手紙の文章で最も「記憶に残る箇所」は?

正解:追伸
マーケティング・コピーライティングの世界では「見出し」が最も読まれて、記憶に残るのが「追伸」というのが100年来の常識になっています。追伸には、何を書くべきか?それは、あなたが一番、読み手に印象に残したいこと。

問題9:感情マーケティングの応用

後追い電話無し、手紙のみで商談に繋げるために重要なことは?

正解:読み手自らステップを踏ませる体験をさせる
手紙のみで商談につなげるためには、ただ情報を伝えるだけでなく、読み手が「自ら動きたくなる」ように設計された流れが重要です。 具体的には、 封筒の圧倒的なクオリティで「特別感」を演出し、まず開封へ導く 直筆文章で「なぜあなたに書いたのか」「想い」を伝え、関心を引く レターシートで補足情報を簡潔に提示し、「もっと知りたい」と思わせる という段階的な設計により、読み手自身が「自分ごと化 → 興味喚起 → 行動」**というステップを自然に踏むようになります。 これは、営業されている感を一切出さず、読み手主導の「気持ちの動き」を引き出す戦略であり、後追い連絡をしないからこそ欠かせない設計思想です。

問題10:商談率向上

手紙営業においてPDCAを回す上で、一番重要なポイントは?

正解:文章 → ターゲット → レターシート
商談率を改善するためのPDCAにおいて、最も優先すべきは「文章(本文)」です。 どれだけターゲットが合っていても、読み手の心を動かす構成や言葉になっていなければ反応は得られません。 その次に重要なのが「ターゲット」。良い文章でも、相手がサービスに関心を持ちにくい層であれば商談にはつながりません。 そして最後に「レターシート」。これはあくまで補足資料であり、手紙を読んだ人が「さらに興味を持ったとき」に効果を発揮します。 つまり、 想いを届ける=文章 → 誰に届けるか=ターゲット → 補足の魅力=レターシート の順で改善していくことが、商談率向上の近道です。

📊 診断結果

0-3問正解
初級レベル

基礎から学び直しが必要です

4-6問正解
中級レベル

実践経験を積みながらスキルアップを

7-8問正解
上級レベル

高いスキルをお持ちです

9-10問正解
エキスパート

手紙営業のプロフェッショナルです

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